030laadpaal.nl is geen webshop of directe verkoper van laadpalen, accessoires of installatieproducten. Wij bieden enkel informatie, vergelijkingen en verwijzingen aan naar externe aanbieders en installateurs. Bestellingen en aankopen worden altijd via een partnerpartij of via een offerte-aanvraag bij een derde partij afgehandeld.
Dit betekent dat retourzendingen, herroepingen of klachten over producten of diensten niet via 030laadpaal.nl verwerkt worden. Alle rechten en verplichtingen met betrekking tot retouren, garanties en herroepingsrecht zijn van toepassing tussen jou als consument en de uiteindelijke verkopende partij (de partner of installateur bij wie je het product of de dienst hebt afgenomen).
Herroepingsrecht via de externe verkoper
Wanneer je een product koopt via één van de partners waar wij naar doorverwijzen, heb je mogelijk recht op herroeping (wettelijk retourrecht van 14 dagen) op basis van de Europese wetgeving. Dit geldt uitsluitend als:
- Je een consument bent (dus geen zakelijke aankoop doet)
- Je het product online hebt besteld bij de externe aanbieder
- Het product geen maatwerk of installatie op maat betreft
Voor installatiediensten of maatwerkproducten (zoals een laadpaalinstallatie op locatie) geldt het herroepingsrecht vaak niet, tenzij anders vermeld door de betreffende partner. Raadpleeg daarom altijd de algemene voorwaarden en het retourbeleid van de partij waar je daadwerkelijk de bestelling plaatst of de offerte ondertekent.
Klachten of defecten
Voor vragen, klachten of defecten na aankoop dien je rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper of installateur bij wie je het product of de dienst hebt afgenomen. 030laadpaal.nl speelt hierin geen bemiddelende of juridische rol. Wij zijn niet aansprakelijk voor de afhandeling van retouren, schade, installatieproblemen of andere geschillen.
Verantwoordelijkheid van de gebruiker
Als bezoeker van onze website ben je zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig doornemen van de algemene voorwaarden van de partner of aanbieder naar wie wij doorverwijzen. Controleer bij iedere bestelling:
- De retourvoorwaarden van de partner
- De herroepingstermijn en eventuele uitzonderingen
- De wijze van retourneren of annuleren
- Contactmogelijkheden voor vragen of klachten
Samenvatting
- 030laadpaal.nl verkoopt zelf geen producten of diensten
- Alle aankopen verlopen via externe partners of op basis van offerte
- Retourneren en herroepingen lopen niet via ons, maar via de externe aanbieder
- Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de afhandeling van retouren of klachten
- Controleer altijd de voorwaarden van de partij waarbij je daadwerkelijk een aankoop doet
Heb je vragen over onze rol of wil je meer informatie over hoe we samenwerken met externe aanbieders? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.